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현재 겪고 계신 문제는 Windows 탐색기나 시스템 서비스의 손상 또는 사용자 프로필 오류로 인해 발생하는 경우가 많습니다. 이를 해결할 2가지 방법을 알려드릴테니 차근히 따라오세요. 이러한 경우는 설정, 업데이트, 시작 버튼 등이 모두 작동하지 않는다면 윈도우 복구 또는 초기화가 가장 확실한 해결 방법입니다.
1. 안전모드 진입 후 초기화하기
정상적으로 Windows 환경에서 초기화가 안된다면 안전모드로 부팅 후 초기화하는 방법이 가장 효과적입니다.
방법 1: Shift + 재시작으로 고급 시작 옵션 진입
- 로그인 화면 또는 데스크탑 화면에서 Shift 키를 누른 상태로 전원 > 다시 시작 클릭
- 아래 메뉴가 뜨면 순서대로 선택
- 문제 해결(Troubleshoot)
- 이 PC 초기화(Reset this PC)
- 옵션 선택: 내 파일 유지 OR 모두 제거를 선택
- 내 파일 유지 (Keep my files): 개인 파일은 보존됨
- 모두 제거 (Remove everything): 완전 초기화
방법 2: 강제 종료 3번 → 자동 복구 진입
- PC 전원 강제 종료: 전원 버튼을 5초 이상 눌러 강제로 끔
- 이걸 3회 반복하면, Windows가 자동으로 복구 모드로 진입
- 이후 화면에서 다음 순서대로 클릭:
- 문제 해결 > 이 PC 초기화 > 초기화 옵션 선택
2. USB 설치 미디어로 초기화 (설정 메뉴가 완전히 안될때)
시작버튼/설정 모두 안되면 Windows 설치 USB로 부팅해서 초기화하는 방법이 있습니다.
준비물
- 다른 PC
- 8GB 이상 USB
방법
- Microsoft 공식 사이트 접속
- 미디어 생성 도구(Media Creation Tool) 다운로드
- USB에 Windows 설치 미디어 만들기
- 문제 있는 PC에 USB를 꽂고 부팅 (부팅 중 F12/F2/Delete로 BIOS 진입 → USB로 부팅)
- 언어 선택 후 ‘컴퓨터 복구(R)’ 선택 → 문제 해결 > 이 PC 초기화
초기화 전, 프로그램 백업 꿀팁
- 외장하드나 다른 드라이브에 프로그램 설치폴더 백업
- 설치파일(.exe), 라이선스 키 메모
- AppData, Documents 등도 백업 가능
초기화 후 해야하는 필.수.작.업
- Windows 업데이트 → 최신 상태로 유지
- 디스크 검사:
chkdsk /f
또는sfc /scannow
- 시작 버튼, 설정, 업데이트 정상 작동 확인
정리하면
항목 | 방법 |
---|---|
설정 안됨 | 고급 시작 옵션 진입 후 초기화 |
Shift + 재시작 안됨 | 강제종료 3회 → 복구모드 진입 |
위 방법 불가 | USB 설치 미디어로 초기화 |
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